Retur Politik

Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Alle returnerede varer skal være ubrugte og i deres originale emballage. Vi bestræber os på at tilbagebetale dig inden for 14 dage efter modtagelse af dine returnerede varer.

Hvordan arrangerer jeg en retur? 

Kontakt vores kundeserviceteam for at arrangere din retur at hej@beautyshop.ie. Vi bliver nødt til at kende dit ordrenummer, det produkt, du vil returnere, og årsagen til returnering. Efter modtagelse af disse detaljer vil vi give dig alle de nødvendige oplysninger for at arrangere returneringen.

Eventuelle brud eller skader skal rapporteres til os inden for 24 timer efter levering via e-mail (fotos skal medtages i e-mailen).

Sørg for at vedhæfte følgende fotos til din meddelelse:

  1. Foto af pakken udefra, så vi kan se pakken eller kassen (VIGTIGT: Hvis pakken er beskadiget, så vis den på billedet)
  2. Foto af etiketten fra transportfirmaet, så vi kan se, hvilket firma der sendte din ordre.
  3. Foto af varerne inde i kassen inklusive eventuel beskyttelse. Det er, nøjagtigt som du modtog dem.
  4. Foto af det ødelagte emne, hvor vi tydeligt kan se skaden.
  5. Foto eller scanning af hver side af den pakkeseddel, du har modtaget, hvor vi tydeligt kan se frimærkerne fra kvalitetskontrolleren. (Du finder den inde i pakken eller kassen)

Hvis et produkt er defekt på nogen måde, og ifa returnering er påkrævet, skal du returnere den så hurtigt som muligt efter at du er opmærksom på manglen, og vi vil enten levere en ny til dig eller tilbagebetale dig prisen på produktet og porto. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt vi kræver, at du returnerer en beskadiget vare, så mail os på hello@beautyshop.ie.

Af hensyn til sikkerhed og hygiejne kan personlige plejeprodukter ikke returneres, når emballagen er åbnet eller beskadiget, medmindre den er defekt. Skønhedsprodukter, der indeholder en sikkerhedsforsegling, kan kun returneres, hvis sikkerhedsforseglingen ikke er blevet manipuleret med og / eller ikke forseglet. Personlige genstande kan ikke ombyttes, refunderes eller returneres, medmindre de er beskadigede eller defekte.

Model returformular - (placer venligst inde i returpakken)

Til:

C/O BEAUTYSHOP Ireland, Whitehall Parcel Locker, Whitehall Delivery Service Unit, 263 Griffith Avenue, Dublin 9, D09 HX02

Bestilt på:

Ordrenummer:

Kundens navn:

Kundens adresse:

Kundes underskrift (kun hvis det sendes på papir):

Dato:

Behandler din refusion

Når dine returnerede varer er modtaget og inspiceret, bestræber vi os på at behandle din refusion så hurtigt som muligt. Dette kan tage op til 14 arbejdsdage afhængigt af din oprindelige betalingsmetode. Hvis du modtog det forkerte produkt, refunderer vi dig omkostningerne ved porto.

Ved kontrol af varerne, hvis vi finder ud af, at varerne er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, karakteristika og funktion, er du ansvarlig for varens formindskede værdi. Under sådanne omstændigheder kan vi tilbageholde et beløb, der afspejler varens formindskede værdi. Kontakt os venligst på hello@beautyshop.ie for mere information. Vi hjælper dig gerne på enhver måde, vi kan

Defekte produkter

Hvordan rapporterer jeg en fejl med mit produkt?

Acceptér vores undskyldninger, hvis du mener, at der er en fejl med din vare, vi tager alle klager over kvaliteten af ​​vores produkter alvorligt, og vi bliver nødt til at undersøge den rapporterede fejl mere detaljeret.

  1. Angiv oplysninger om fejlen, og læg eventuelt billeder til din besked.
  2. Hvis der kræves retur, skal du pakke varen sikkert og sikre, at vores returneringsformular er inkluderet inde.

Du skal få et bevis på portomodtagelse, når du sender din vare til os. Bevis for porto koster ikke noget, men uden det kan vi muligvis ikke behandle din refusion eller udskiftning i sjældne tilfælde, at din vare går tabt under forsendelse. Hvis du anmoder om en udskiftning, og produktet ikke længere er tilgængeligt, behandler vi en tilbagebetale til den originale konto, der blev brugt til at købe varen.

Enhver vare, du har accepteret og derefter returneret, er dit ansvar, indtil det når vores lager. Sørg derfor for, at du sender din vare tilbage til os ved hjælp af en leveringstjeneste, der forsikrer dig for værdien af ​​varerne.

Vil du tilbagebetale mine portoomkostninger for at returnere en vare?

Vi reflekterer gerne portomkostninger for at returnere en vare, hvor returneringen er påkrævet på grund af vores fejl. For eksempel:

-Hvis vi sendte dig den forkerte vare

-Hvis varen er beskadiget eller defekt

-Hvor du returnerer en erstatningspost, som du ikke vil beholde

Vi refunderer ikke portoomkostninger for at returnere varer, som er uønskede eller ikke længere krævet. Disse omkostninger skal dækkes af dig. Vi anbefaler igen, at du bruger en leveringstjeneste, der forsikrer dig for værdien af ​​varerne.

Vi refunderer ikke portoomkostninger for at returnere en vare på grund af rapporteret skade eller fejl, hvor der ikke blev fundet nogen fejl i testprocessen. Omkostninger ved at sende varen tilbage til dig afhænger af varen og vil blive meddelt til dig, når testprocessen er afsluttet.

Restitutioner behandles i alle tilfælde, og hvis der returneres et afkast, vil det blive afsluttet inden for 14 dage fra den dato, der er modtaget af Beautyshop Irland.

 

HVORDAN BESTEMMER DU DINE "Sammenlignede med" priser?

Vi får disse priser fra vores grossister eller fra konkurrentanalyse.

Sælger du grossist?

Ja. E-mail os for detaljer (hello@beautyshop.ie).